“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
苏州金鸡湖李公堤沃姆精品酒店位于苏州新加坡工业园区水坊路星洲街路口奥特莱斯广场，金鸡湖李公堤商业街区，集高档餐饮、娱乐、休闲、购物为一体的金鸡湖李公堤南区，附近景点包括：金鸡湖、李公堤、摩天轮、小金鸡湖等景区。高铁站至星港街转至星州街即到，沪宁高速转苏嘉杭高速苏州南出口上星港街转星州街即到酒店。
【达到酒店】：
-距市中心观前街6.81公里，打车约20分钟左右；
-距虹桥机场80公里；
-距苏州火车站10.48公里。
- 酒店评论
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查看更多评论YIJUN：好评
还不错，服务挺好，位置也比较方便，出门不远就可以看到不错的金鸡湖湖景
会员3008：好评
环境非常不错，内部装修也很好。周边漂亮，性价比很高～不错的一次入住体验～！
会员0534：好评
前台服务超级好，很好沟通